Devoluciones
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Primero, revisa nuestra Política de Devoluciones para verificar si tu pedido es elegible para devolución. Sigue estos pasos si deseas devolver algún producto comprado en bouncewear.com:. Nota: Siempre agrega una foto del producto si hubo un error o s
¿Puedo devolver mi pedido en una tienda Bouncewear?
¡Sí, puedes!. Pero:. Debes solicitar la devolución en línea previamente a través de nuestro Centro de Devoluciones. De lo contrario, los productos comprados en línea no se podrán cambiar ni devolver. Primero, lee nuestra Política de Devoluciones.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Al hacer un pedido en Bouncewear, puedes devolver los productos hasta 14 días después de recibir tu pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en perfecto estado, sin cambios, y devuelto en su embalaje original. Para devolucion
¿Quién cubre los gastos de envío de la devolución?
Los gastos de envío de la devolución deben ser cubiertos por el cliente, a menos que se haya recibido un artículo defectuoso o con fallas comprobadas. En ese caso, proporcionaremos una etiqueta de envío para la devolución. Siempre agrega fotos en el
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, emitiremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días. Esto significa que se reembolsarán todos los pagos recibidos relacionados con tu producto, excluyendo cualquier tarifa o costo de envío. Nota:
Quiero cambiar por otra talla u otro producto
Los cambios se hacen en nuestro portal de devoluciones. Introduce tu número de pedido y tu correo, elige el artículo y selecciona «Cambiar». Después recibirás un correo para elegir el artículo o la talla que quieres. Tu nuevo artículo sale en cuanto
He enviado mi devolución. ¿Y ahora qué?
En cuanto llegue tu paquete, revisamos el artículo. La tramitación tarda de 3 a 7 días laborables, según la época. Las devoluciones se tramitan siempre por orden de llegada. Recibirás un correo cuando tu devolución esté aprobada. El reembolso se hace