Suivi de ma commande
Comment puis-je suivre ma commande ?
Si tu as passé une commande, tu peux suivre ta commande à tout moment. PAR E-MAIL. Une fois que ta commande est expédiée, tu recevras un e-mail contenant ton numéro de suivi et le statut de suivi. Parfois, cet e-mail est classé dans les dossiers spam
Ma commande n’a jamais été livrée, que dois-je faire ?
Oh non! Espérons que cela n’arrive pas, mais si c’est le cas, même si nos transporteurs travaillent de manière indépendante de Bouncewear pour livrer ton colis, nous essaierons de résoudre le problème ensemble!. Mon colis est indiqué comme livréS’il
Comment déposer une réclamation pour un colis manquant ou perdu ?
Dans l’e-mail de suivi que tu as reçu, il y a un lien vers la page de suivi du transporteur. Sur cette page, tu trouveras les coordonnées du service client où tu pourras déposer une réclamation ou une plainte. Remarque : Bouncewear n’est pas responsa
Comment les frais de livraison sont-ils déterminés ?
Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande et seront toujours visibles avant de finaliser ta commande. Remarque : Nous expédions les commandes depuis nos magasins, donc selon le pays d’expédition (Belgique/France/Luxembourg/