Je n’ai jamais reçu d’e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?Mis à jour il y a 8 jours

Si tu n’as pas reçu d’e-mail de confirmation de commande, cela est probablement dû à une ou deux raisons :

• Ta commande n’a en fait jamais été passée ni traitée.
• Tu as saisi une adresse e-mail incorrecte lors de la commande.

Si tu es certain que l’adresse e-mail liée à ta commande est correcte, vérifie le dossier spam de ton client de messagerie pour trouver ta confirmation de commande. Si tu ne trouves toujours pas la confirmation de commande, envoie un e-mail à notre service client :

E-mail : [email protected] 

À tout moment, tu peux consulter le statut de ta commande dans ton compte. Tu peux également trouver un lien de suivi pour ta commande sur la page de détails de la commande.