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J’ai fait une erreur. Puis-je modifier ma commande ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible. Mais nous essaierons de prendre en compte toute modification de commande. Le moyen le plus rapide de nous contacter est de nous envoyer un e-mail à [email protected]. Me
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu peux payer par Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, bouton de paiement KBC/CBC, iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna et chèque-cadeau Bouncewear. Lors du paiement, tu vois les moyens disponibles dans ton pays.
Je n’ai jamais reçu d’e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?
Si tu n’as pas reçu d’e-mail de confirmation de commande, cela est probablement dû à une ou deux raisons :. Si tu es certain que l’adresse e-mail liée à ta commande est correcte, vérifie le dossier spam de ton client de messagerie pour trouver ta con
Les adresses de livraison et de facturation peuvent-elles être différentes ?
Oui, c’est possible. Lors du passage à la caisse, décoche la case 'Même que l’adresse de livraison' et clique sur 'Utiliser une adresse de facturation différente'. Tu peux maintenant saisir ton adresse de facturation.
Annulations des commandes suspectes
Nos produits sont réservés aux vrais clients. Bouncewear se réserve le droit d’annuler toutes les commandes présentant un comportement suspect ou automatisé. Un remboursement sera effectué immédiatement lors de l’annulation. Nous ne pouvons pas estim
J’ai besoin d’une facture
Pour chaque commande, tu reçois une confirmation par e-mail. Tu as besoin d’une facture au nom de ta société, avec numéro de TVA ? C’est possible sur demande : envoie à [email protected] ton numéro de commande, le nom de la société, l’adresse et
Puis-je encore modifier ou annuler ma commande ?
Tant que ta commande n’est pas expédiée, nous pouvons modifier ton adresse, une taille ou un article, ou annuler ta commande. Envoie au plus vite ton numéro de commande à [email protected]. Les commandes passées avant midi partent généralement l