Jouw Order
Ik heb een fout gemaakt. Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar we zullen proberen om elke wijziging van een bestelling mogelijk te maken. De snelste manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar [email protected].
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kan betalen met Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, KBC/CBC-betaalknop, iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna en een Bouncewear-cadeaubon. Bij het afrekenen zie je welke betaalmethodes in jouw land beschikbaar zijn.
Ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je geen bevestigingsmail voor je bestelling hebt ontvangen, kan dit door een of twee dingen komen:. Als je zeker weet dat het e-mailadres dat aan je bestelling is gekoppeld correct is, controleer dan de spammap in je e-mailprogramma voor de order
Kunnen het afleveradres en factuuradres verschillend zijn?
Ja, dat kan. Tijdens het afrekenen kan je het vakje 'Zelfde als afleveradres' uitvinken en klikken op 'Gebruik een ander factuuradres'. Nu kan je je factuuradres invoeren.
Annuleringen van verdachte bestellingen
Onze producten zijn gereserveerd voor echte klanten. Bouncewear behoudt zich het recht voor om alle bestellingen met verdachte of bot-achtige activiteiten te annuleren. Een terugbetaling wordt direct verwerkt bij de annulering. We kunnen niet inschat
Ik heb een factuur nodig
Bij elke bestelling krijg je een orderbevestiging per mail. Heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig, met btw-nummer? Dat kan op aanvraag: mail [email protected] met je ordernummer, bedrijfsnaam, adres en btw-nummer. Je ontvangt de factuu
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
Zolang je bestelling niet verzonden is, kunnen we je adres, een maat of een artikel aanpassen of je bestelling annuleren. Mail zo snel mogelijk je ordernummer naar [email protected]. Bestellingen voor 12 uur vertrekken meestal dezelfde dag, afha