Ik heb mijn retour verstuurd. Wat nu?Bijgewerkt 8 dagen geleden

Zodra je pakket bij ons binnen is, controleren we het artikel. De verwerking duurt 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de periode. Retours worden altijd behandeld in de volgorde waarin ze binnenkomen.

Je krijgt een mail wanneer je retour goedgekeurd is. De terugbetaling gebeurt op dezelfde manier als je betaald hebt en staat 5 tot 10 werkdagen later op je rekening, afhankelijk van je bank. Koos je voor een cadeaubon, dan krijg je die per mail.

Volg je pakket met de trackingcode van je retourlabel. Is je retour na 7 werkdagen nog niet verwerkt, antwoord dan op de mail van je retouraanvraag.