Retours
Hoe kan ik iets retourneren?
Lees eerst ons Retourbeleid om te controleren of je bestelling in aanmerking komt voor retournering. Volg deze stappen als je producten wilt retourneren die je hebt besteld via bouncewear.com:. Opmerking: Voeg altijd een foto van je product toe als e
Kan ik mijn bestelling retourneren in een Bouncewear-winkel?
Ja, dat kan!. Maar:. Je moet de retour eerst online aanvragen via ons Retourcentrum. Zonder deze aanvraag kunnen de producten die je online hebt gekocht niet worden geruild of geretourneerd. Lees eerst ons Retourbeleid.
Wat is het retourbeleid?
Bij bestellingen bij Bouncewear kan je producten tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product in perfecte, ongewijzigde staat zijn en in de originele verpakking worden terugges
Wie betaalt de verzendkosten voor retouren?
De verzendkosten voor retouren moeten door de klant worden betaald, tenzij er een aantoonbaar defect of beschadigd artikel is ontvangen. In dat geval zullen wij een retourlabel voor de verzending verstrekken. Voeg altijd foto’s toe in het Retourcentr
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra je retour is ontvangen en verwerkt, zullen wij binnen 5-10 dagen een terugbetaling uitvoeren. Dit betekent dat wij alle betalingen die verband houden met je product terugbetalen, exclusief eventuele kosten of verzendkosten. Opmerking: Als een r
Ik wil ruilen voor een andere maat of een ander product
Ruilen gaat via onze retourportal. Vul je ordernummer en e-mailadres in, kies het artikel en selecteer "Ruilen". Daarna krijg je een mail om te kiezen welk artikel of welke maat je in de plaats wil. Je nieuwe artikel vertrekt zodra je retour bij ons
Ik heb mijn retour verstuurd. Wat nu?
Zodra je pakket bij ons binnen is, controleren we het artikel. De verwerking duurt 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de periode. Retours worden altijd behandeld in de volgorde waarin ze binnenkomen. Je krijgt een mail wanneer je retour goedgekeurd i