Comment déposer une réclamation pour un colis manquant ou perdu ?

Dans l'e-mail de suivi que vous avez reçu, il y a un lien vers la page de suivi du transporteur. Sur cette page, vous trouverez votre chemin vers le service clientèle auprès duquel vous pourrez déposer une réclamation ou une plainte.



Bouncewear ne peut pas être tenue responsable d'une commande retardée ou manquante une fois que la commande est scannée par le transporteur. Le transporteur est entièrement responsable après avoir reçu le colis et toute plainte ou réclamation doit lui être adressée.



Contactez-nous toujours au cas où le suivi n'aurait pas été mis à jour depuis une période anormalement longue ou s'il n'a jamais été mis à jour depuis qu'il a été effectué.

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